Briones Lucio, M. A. y Alvarado Fiallo , S. F. (2023) «Plan estratégico para mejorar el servicio al cliente de la mypime Pizza D’ Eddy », Revista Científica ARISTAS, 5(2), pp. 30–49. Disponible en: https://www.revistacientificaistjba.edu.ec/ojs1/index.php/ra/article/view/45 (Accedido: 22 julio 2026).